三菱自動車では、お客様相談センター内に７月２８日（水）から１１月３０日（火）（除く三菱自動車の休日）までの期間、当社及び自動車産業に関する様々な問合わせをフリーダイヤルにて受け付け、回答する「'９９小学生自動車相談室」を開設する。当社における小学生自動車相談室の開設は'９３年以来連続して実施しており、今年で７年目になる。

この相談室を設置した背景としては、'９２年度から小学５年生の社会科の教科書で、我が国の代表的な基幹産業として自動車産業が取り上げられており、小学５年生や担任の教諭などから当社及び自動車に関する資料請求や問い合わせが増えてきたことがあげられる。

当社ではこうした状況を踏まえて、小学５年生の自動車産業についての学習時期に合わせ、'９３年に小学生自動車相談室を開設、翌'９４年以降は学習時期のみならず夏休みにも連動して開設してきたが、これまでに自動車に関する質問をはじめ、会社概要、環境問題など多くの問合わせが寄せられており、問合わせ件数も毎年２００件を（'９８年２２６件）超え、小学生の自動車に対する関心の強さが見受けられる。

小学生を対象にした専門の相談室を設置しているのは業界でも当社だけのユニークな取組みであるが、教論や子供達の評判は良く、毎年小学生から研究成果の報告や教論からの礼状が数多く寄せられている。

「'９９小学生自動車相談室」の開設は小学生向けの新聞等で告知する他、各地域の販売会社を通じて地元の小学校に、自動車産業を判りやすく紹介した教材パンフレット「こんにちは三菱自動車です。」を配布し、当社の取り組みをＰＲする。

(1)フリーダイヤル（無料）

(2)手紙やはがきでの質問・相談窓口

以　上